Marcado correcto
Indica ISO 12312-2 — no se requiere ninguna acción.
Programa de corrección de etiqueta
Solicitud de sustitución por error de marcado
Comprueba tu par
Busca la línea de texto en el brazo de tus gafas. Haz clic en cualquier imagen para ampliar.
Error de impresión
Indica ISO 12312-1 — solicita un reemplazo a continuación.
Qué significa esto para ti
Tus gafas son seguras
El material del filtro, el bloqueo UV/IR y la transmisión de luz visible son idénticos al lote correctamente etiquetado. No hay ninguna diferencia de rendimiento.
Mismo filtro, impresión corregida
Cuando llegue tu reemplazo, puedes comparar ambos pares. Verás el mismo filtro — la única diferencia es que el texto de referencia impreso ahora indica ISO 12312-2.
Si te sientes inseguro
Simplemente deja a un lado el par afectado y usa el de reemplazo cuando llegue. Lo entendemos completamente y apoyamos esa decisión.
Cómo solicitarlo
-
Rellena el formulario
Tu nombre, correo electrónico y referencia de pedido toman unos 30 segundos.
-
Adjunta dos fotos
Una foto de las gafas mostrando el marcado y tu confirmación de pedido o factura.
-
Verificamos y enviamos
Una vez verificado, enviamos un par corregido en 48–72 horas y te enviamos el número de seguimiento.