Marquage correct
Indique ISO 12312-2 — aucune action requise.
Programme de correction d'étiquetage
Demande de remplacement pour erreur de marquage
Vérifiez votre paire
Trouvez la ligne de texte sur la branche de vos lunettes. Cliquez sur une image pour agrandir.
Erreur d'impression
Indique ISO 12312-1 — demandez un remplacement ci-dessous.
Ce que cela signifie pour vous
Vos lunettes sont sûres
Le matériau du filtre, le blocage UV/IR et la transmission de la lumière visible sont identiques à ceux du lot correctement étiqueté. Il n'y a absolument aucune différence de performance.
Même filtre, impression corrigée
Lorsque votre remplacement arrivera, vous pourrez comparer les deux paires. Vous verrez le même filtre — la seule différence est que le texte de référence imprimé indique désormais ISO 12312-2.
Si vous vous sentez incertain(e)
Mettez simplement la paire concernée de côté et utilisez le remplacement à son arrivée. Nous comprenons parfaitement et soutenons ce choix.
Comment faire une demande
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Remplissez le formulaire
Votre nom, adresse e-mail et référence de commande prennent environ 30 secondes.
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Joignez deux photos
Une photo des lunettes montrant le marquage, et votre confirmation de commande ou facture.
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Nous vérifions et expédions
Une fois vérifié, nous expédions une paire corrigée sous 48 à 72 heures et vous envoyons le numéro de suivi.