Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

Helioclipse gère cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Helioclipse est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales d'utilisation et la présente Politique, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et divulguées.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ne sont pas concernées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, ainsi que les inférences qui en découlent, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les exigences légales applicables :

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières : numéros de cartes de crédit et de débit, coordonnées bancaires, informations de paiement, détails des transactions, confirmations de paiement et autres données de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, mis en liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil : données relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Données d'utilisation : informations sur votre interaction avec les Services, y compris la façon dont vous les utilisez ou les naviguez et à quel moment.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles de toute autre manière.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lors de l'utilisation de nos produits ou services ou de la visite de nos sites web, et par le biais de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous les engageons pour mettre en place certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat, traiter vos paiements, préparer vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les retours et échanges, et vous offrir une expérience d'achat personnalisée.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services, notamment sur la base d'achats précédents ou d'autres activités.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, garantir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, et protéger la sécurité publique.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
• Obligations légales. Nous utilisons vos données pour respecter la législation applicable, répondre aux demandes légales et faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le cadre de la présente Politique :

• À Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (p. ex., gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en nuage, logistique et expédition).
• À des partenaires commerciaux et marketing pour la fourniture de services publicitaires. Nous utilisons notamment Shopify pour proposer de la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition ici.
• Lorsque vous nous y autorisez ou nous le demandez, par exemple pour la livraison de produits ou via des widgets de réseaux sociaux.
• À nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales, faire appliquer nos conditions générales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles sur votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify pour proposer des fonctionnalités améliorées. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de l'âge légal dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur ayant fourni ses données, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales ou de régler des litiges.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances.

• Droit d'accès. Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit à la rectification. Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles et, dans certains cas, leur transfert à un tiers.
• Droit d'opposition à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez exercer ce droit ici.
• Gestion des préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à vos demandes dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale. La liste des autorités de contrôle compétentes au sein de l'EEE est disponible ici.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons conformément à la loi applicable.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@helioclipse.com ou par courrier à : 30 N Gould St Ste 7001, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.