Skil
Við bjóðum upp á skil sem eru tengd stórum heildarsolarmyrkvum sem við segjum gleraugu fyrir. Ef þú gafst pöntun þína áður en viðkomandi myrkur á sér stað getur þú beðið um skil fram að og með dagsdagsetningu þess myrkvans (skilafresturinn rennur út þann dag). Við miðum venjulega við einn aðalsolarmyrkva á hverju tímabili; næstu dæmin eru 2026, 2027 og 2028. Sá myrkvi sem gildir um pöntun þína er sá sem tilgreindur er í vöru, herferð eða skilaboðum við kaup.
Gleraugu okkar eru seld eingöngu í föstum pakkastærðum: 6, 12, 25, 50 og 100 einingar í pakka. Skil eru aðeins samþykkt fyrir heila, óopnaða pakka — sömu pakkastærð og keypt var, með öllum einingum til staðar. Við tökum ekki við hlutpökkum né skilum þar sem fjöldi eininganna stemmir ekki við upprunalega pakkann.
Við uppfyllum pantanir úr birgðum geymdum í uppfyllingarmiðstöðvum Amazon. Pakki þinn gæti verið sendur í gegnum flutninganet Amazon jafnvel þótt kaupin hafi farið fram í verslun okkar. Skil eru afgreidd í gegnum samþykktar skilafyrirmæli sem við gefum þér eftir að þú hefur haft samband við okkur.
Hæfisskilyrði
Til að vera hæf til skila verður varan að vera í sama ástandi og þegar þú fékkst hana: öll gleraugu verða að vera til staðar, ónotuð, og sérhver eining verður að vera í upprunalegu einstaklingsumbúðum sínum. Gleraugu okkar eru einstaklingsinnpökkuð með einnar áttunnar rifgat sem ekki er hægt að loka aftur eða þétta eftir opnun. Opnar, rifnar eða skemmdar umbúðir uppfylla ekki skilyrðin. Þú þarft einnig kvittun eða kaupsönnun.
Til að hefja skil skaltu hafa samband við okkur á info@helioclipse.com. Sendu ekki vörur til baka án fyrirfram samþykkis. Ef skilin eru samþykkt munum við gefa þér skilafyrirmæli, þar á meðal hugsanlega skilaheimild og tilnefnt skilaheimilisfang. Sendingarkostnaður og fyrirkomulag merki verður útskýrt í skilasamþykki. Vörur sem eru sendar til baka án þess að fylgja samþykktum fyrirmælum geta verið hafnað.
Þú getur haft samband við okkur hvenær sem er vegna spurninga um skil á info@helioclipse.com.
Skemmdir og vandamál
Vinsamlegast skoðaðu pöntun þína við móttöku og hafðu tafarlaust samband við okkur ef varan er gölluð, skemmd eða ef þú færð ranga vöru, svo við getum metið vandann og gert við hann.
Undanþágur / vörur sem ekki er hægt að skila
Við getum ekki tekið við skilum á hlutpökkum, einstaklingseiningum teknum úr pakka, né vörum með opnar, rifnar eða skemmdar einstaklingsumbúðir, þar sem einnaráttunnar innsigil er ekki hægt að endurreisa eftir opnun.
Tilteknar vörur er ekki hægt að skila, þar á meðal sérsérpantaðar eða sérsniðnar vörur og hættuleg efni þar sem reglur kveða á um það. Ef þú ert ekki viss um hvort vara þín uppfyllir skilyrðin, hafðu samband við okkur áður en umbúðirnar eru opnaðar.
Því miður getum við ekki tekið við skilum á vörum í útsölu eða gjafakorta, nema lög kveði á um annað.
Skipti
Fljótlegasta leiðin til að fá það sem þú vilt er að skila vörunni og, þegar skilin hafa verið samþykkt, gera nýja pöntun fyrir þá vöru sem þú vilt.
14 daga riftunarréttur í Evrópusambandinu
Þrátt fyrir ofangreint, ef varan er send til Evrópusambandsins, áttu rétt á að hætta við eða skila pöntun þinni innan 14 daga, án ástæðugreiningar. Varan verður að vera í sama ástandi og þegar þú fékkst hana, ónotuð, með merkimiðum og í upprunalegu umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða kaupsönnun.
Endurgreiðslur
Við tilkynnum þér þegar við höfum móttekið og skoðað skil þín, og látum þig vita hvort endurgreiðsla hafi verið samþykkt. Ef samþykkt er, færðu sjálfkrafa endurgreiðslu á upprunalega greiðslumáta þinn innan 10 virkra daga. Banki þinn eða kreditkortafélag gæti þurft viðbótartíma til að vinna úr endurgreiðslunni.
Ef meira en 15 virkir dagar hafa liðið frá því við samþykktum skil þín skaltu hafa samband við okkur á info@helioclipse.com.